隐私政策

FRASER Anti-Static Techniques

我们非常尊重您的隐私。请仔细阅读隐私条款，重要信息包括：关于我们；搜集，存储，使用与分享您个人信息的方式与原因；相关权益解释说明；涉及到投诉纠纷时如何联系我们或监管部门。

本网站隐私政策分为以下几个部分：

  • 关于我们
  • 搜集与使用您的个人信息
  • 英国和欧洲经济区以外转移您的信息
  • Cookies和类似技术
  • 营销
  • 您的权益
  • 个人信息保留时长
  • 个人信息安全
  •  如何投诉
  •  本网站隐私政策更变

关于我们

本网站由Fraser Anti-Static Techniques Limited运营（文中提到的”我们“, “我司“或 ”Fraser Anti-Static“都指的是同一主体）。

我们搜集使用您的某些个人信息，并对这些信息高度负责，符合适用的数据保护法。

若您对于隐私条例，或Fraser对您的所持信息有任何问题，请联系Fraser数据保护员。联系方式如下：

Email: srobinson@fraser-antistatic.co.uk

Postal address: Scotts Business Park, Bampton, Devon EX16 9DN, UK

Telephone: +44 (0)1398 331 114

搜集与使用您的个人信息

搜集您的个人信息

当您登录我们的官网或者经销商的官网时，或线下展会进行问询，登记时，或通过电话，邮件，社交媒体或官网联系我们时，或订阅信息接收时，或发送反馈时，或购买产品时，或完成客户调查时，这些方式都会搜集到您的个人信息。

我们会以直接或间接的方式搜集您的信息。直接的方式如：当您在展会或研讨会向我们问询时，或其他方式联系我们时。间接方式如：官网上浏览信息时（见如下“Cookies"详情）或者通过广告宣传活动时。

以下其他渠道，也会搜集到您的信息：

  • 通过我们产品的指定经销商或代理商
  • 通过会议和展会的主办方，以及其他行业协会或合法的数据供应商，如AMI (Applied Market Information Limited) https://www.ami.international/pubs/dbase
  • 通过三方机构。因为您对我们的产品有意向，它们会提供您的详细信息。这些三方机构将会获取到您的联系方式，并通过安全的数据库将这信息传输给我们。

我们所搜集到的个人信息取决于您和Fraser接洽的目的。信息包括以下内容：

  • 身份数据 - 全名，头衔，职称，部门，企业名称，以及组织架构和地址，行业，个人兴趣，产品与服务偏好
  • 联系数据 - 地址，电邮，传真和电话号码
  • 财务数据 - 银行卡账户，支付卡详情以及信用核查信息。注意：我们会通过电话来接收付款细节，以便处理您的付款信息，并不会存储这些信息。
  • 交易数据 - 与Fraser之间的交易详情，以及从Fraser所购买的服务详情
  • 技术数据 - IP地址，经销商门户网站登录信息，浏览器类型与版本，时区设置与地理位置，浏览器插件类型与版本，登录本网站时所用设备的操作系统，平台以及其他技术，包括：现有数据，固定IP地址所有者的身份信息
  • 用户数据 - 用户名，密码，支持请求，您在我司留下的订单记录，兴趣与偏好
  • 使用数据 - 如何使用本网站和产品的信息，包括：导航路径，访客来源，使用的时间，频次以及模式，调查反馈。
  • 市场推广与沟通数据 -  接收我司的市场推广偏好以及沟通偏好

搜集到的个人信息是为了便于向您提供产品，不管您是客户，还是经销商。若您不愿意提供个人信息，可能会延迟或阻止我们的产品服务。

本网站不适合儿童使用。

此外，我们并不设想会搜集或处理有关您的任何特殊类别的个人数据。

使用您个人信息的方式与原因

在数据保护法下，我们只能基于相应的法文条例才会使用到您的个人信息，例如：

  • 同意准许: 当您明确同意我们处理您的个人信息，用于特定目的时
  • 合同契约: 当我们使用您的个人信息，来和您签订合同或准备合同时
  • 法律义务: 当我们需要使用到您的个人信息来遵守法律时（不包括合同义务）
  • 正当权益: 当我们使用您的个人信息，来保护我司或第三方的正当权益时（除非您有更好的理由来保护个人信息，否则遵照前述执行)

使用您个人信息的目的

目的/行动数据类型数据处理，包括合法权益的法律依据
注册为客户或经销商(a) 身份

(b) 联系方式

(c) 财务		与您签订合同
提供产品给您，包括：

(a) 管理付款，费用以及收费问题

(b) 回收欠款		(a) 身份

(b) 联系方式

(c) 财务

(d) 交易

(e) 市场营销		(a) 与您签订合同

(b) 出于我们的合法权益（收回您欠我们的账款）
管理我们间的关系，包括：

(a) 通知您关于我们产品，隐私条款政策变更的消息

(b) 要求您进行浏览或问卷调查		(a) 身份

(b) 联系方式

(c) 个人档案

(d) 市场营销		(a) 与您签订合同

(b) 必须遵守的法律义务

(c) 出于我们的合法利益(更新我们的记录和研究客户如何使用我们的产品)
以便您完成调查或向我们提供反馈(a) 身份

(b) 联系方式

(c) 个人档案

(d) 用途

(e) 市场营销		出于我们的合法利益(研究客户如何使用我们的产品，开发客户，发展我们的业务)
管理和保护我们的业务和本网站(包括故障排除、数据分析、测试、系统维护、数据支持、报告和数据托管)(a) 身份

(b) 联系方式

(c) 技术

(d) 用途		(a) 出于我们的合法利益(为经营我们的业务、提供管理和IT服务、网络安全、防止欺诈以及在业务重组或集团重组的情况下)

(b) 必须遵守法律义务
向您提供相关的网站内容和营销材料，并衡量或了解我们发送给您的营销是否有效(a) 身份

(b) 联系方式

(c) 个人档案

(d) 用途

(e) 市场营销

(f) 技术		出于我们的合法利益(研究客户如何使用我们的产品，开发客户，发展我们的业务，并告知我们的营销策略)
使用数据分析来改善我们的网站，产品，营销，客户关系和体验(a) 技术

(b) 用途		出于我们的合法利益(根据我们的产品来定义客户类型，保持我们的网站更新和相关，发展我们的业务，并告知我们的营销策略)
就您可能感兴趣的产品，向您作出推荐和建议(a) Identity身份

(b) 联系方式

(c) 技术

(d) 用途

(e) 个人档案

(f) 交易		出于我们的合法利益(开发我们的产品和发展我们的业务)

共享您个人信息的对象

按常规，我们一般会和以下主体共享您的个人信息：

  • 用来为您提供产品的第三方机构，如，支付服务供应商，仓库，货运代理以及快递公司
  • 第三方经销商，如，当您向我们发起咨询，我们将该咨询转接给您当地的Fraser经销商
  • 其他帮助我司运营的第三方机构，如SugarCRM，我司的CRM提供商，WP Engine，我司的网站托管与数据中心服务提供商， Softworks 和 Barracuda，我司的IT 支持与备份提供商，以及第三方营销机构与营销服务提供商，如MailChimp, LinkedIn, Facebook 和 Survey Monkey。

只有当这些三方机构采取合理措施来保护您的个人信息时，我们才会允许它们处理您的信息。我们也会给这些三方机构施加合同义务，确保它们用您的信息只能为我们和您提供服务。

我们可能也会将信息共享给外部的审计机构，如，关系到我司账户的审计问题时。

我们可能也会将信息披露和交换给执法部门和监管机构，履行我司的法律法规义务。

我们可能也需和其他主体共享一些个人信息，如，我司业务或部分业务被收购时，或我司结构重组时，共享给潜在的买家。通常来说，信息都是以匿名的形式，但也有非匿名的情况发生。信息接收主体会承担保密义务。

对于其他三方机构，我们不会共享您的个人信息。

英国和欧洲经济区以外转移您的信息

在产品交付的过程中，有时候需要将您的信息共享给英国和（或）欧洲经济区以外，如

  • 服务供应商位于英国/欧洲经济区以外，如，CRM服务供应商，其服务器位于美国；SugarCRM Inc经由EU-US隐私盾和Swiss-US隐私盾框架下共同认证。
  • 若您来自于非英国和欧洲经济区，我们的经销商也会选择您当地的经销商
  • 我们的合资企业在中国上海：上海孚蕊哲静电科技有限公司

这些数据转接都会遵照欧洲与英国的数据保护法特殊条例

对于非英国/欧洲经济区的国家，没有同样的数据保护法的情况下，我们也会确保转接符合相应的数据保护法，所有的个人信息都能受到保护。

若想了解更多详情，请联系我们的数据保护员（参见上文的联系方式）。

COOKIES以及其他的追踪技术

一个cookie就是一个小的文本文件，它被放置在您的设备上（如，电脑，智能手机或其他电子设备）。我们的网站使用了cookies。这些cookies帮助我们识别您的身份和设备，并存储一些您的偏好与过去的动作。

我们使用三方工具来获取信息，信息是关于正在访问本网站的对象。据此报告并用于内部使用。

在放置cookies或其他相似技术在您的设备上之前，我们会先征求您的准许（许可），例外情况有，当按您的要求，我们必须为您提供服务时。

若您不愿意接受任何的cookies，您可以更改浏览器设置，这样cookies（包括您要求的服务中所必须携带的数据）都会被禁止。若您选择此项，请注意，我们网站的某些功能可能会禁用。

关于cookies和我们使用cookies的更多详情，请参见 Cookie  声明.

营销

当获得您的许可，或我们拥有正当权益时，可能会使用到您的个人信息，向您推送Fraser的最新消息，包括，独家优惠信息，促销信息或新品信息；推送方式有：电邮，短信，电话或信件。

我们会一直非常尊重您的个人信息，绝不会将其出售给其他机构用来营销。

如果您同意接收市场营销信息，或者因您还不是我们的客户或之前有过产品购买记录的客户，我们有正当权益给您推送信息等情况下，您有权取消订阅，不会再接收推广信息。取消方式如下：

或者

  • 在电子邮件下方点击 ”取消订阅“链接

若法律法规条文出现变更，或业务结构出现变化，我们会向您取得确认或更新您的营销偏好。

请注意：当您购买产品或向我们咨询时，我们会给您发送信息。但此类信息属于服务信息，不是营销信息。

您的权益

您可以免费行使如下权益：

访问获取您个人信息的权利(访问权)
修正要求我们更正您个人信息中任何错误的权利
清除在某些情况下，有权要求我们删除您的个人信息
数据处理的限制在某些情况下，如你质疑资料的准确性，有权要求我们限制处理你的个人资料
数据可移植性在某些情况下，有权接收您提供给我们的结构化的、常用的和机器可读的个人信息格式和/或将该数据传送给第三方
反对反对的权利:
-随时对您的个人信息进行直接营销处理(包括信息剖析);
-在某些其他情况下，我们继续处理您的个人信息，例如为了我们的合法利益而进行的处理。
不受个人自动决策的影响不受仅基于自动处理(包括侧写)的决定的影响的权利，该决定会对您产生法律影响或类似的重大影响

想了解每条权益的更多详情，包括它们的适用情况，请联系我们或者英国信息专员公署(ICO)所提供的个人权益指导。

若想行使任一权益，请：

  • 电邮，电话或写信给我们的数据保护官-参见本隐私政策开头的联系详情
  • 请提供充足的个人信息，便于我们更好识别出您的身份；如，全名，地址，客户或问题编号
  • 请提供能证明个人身份的信息（驾驶证或护照的复印件）

以及

  • 请写明您想行使的权益，以及与需求相关的信息。

个人信息保留时长

我们保留您的个人信息，主要用于本条政策中列出的用途。不同信息的保留时长取决于不同的信息类型。

当没有必要保留您的个人信息时，我们会删除或者使之匿名化。

注意：若您从Fraser购买产品，我们会存下您的个人信息。其后，我们会根据需要保留您的个人信息：

  • 回应您或以您的名义发起的问题，投诉或者索赔
  • 表明我们公平对待每位客户
  • 根据法律需要留存记录

个人信息安全

我们采取合理的安保措施来保证您的个人信息安全，避免发生不慎丢失，或被非法盗用与非法访问的情况。对于那些的确和我们有业务往来的三方，我们只提供受限访问权限。任何处理个人信息的行为，都一定事先得到了授权，并遵守保密协议。

针对信息泄露的情况，我们也有相应的对策。我们会通知您，并上报给相关的监管机构。

如何投诉

关于使用您个人信息的情况，希望我们的数据保护官员能解答您所提出的一切疑问或关切。

适用的数据保护法也赋予您向相关监管机构提出投诉的权利。特别是在您工作、居住的欧盟(或欧洲经济区)国家，或发生任何涉嫌违反数据保护法的地方。英国的监管机构是Information Commissioner （信息委员会），您可以登录官方网站https://ico.org.uk/concerns或通过电话0303 123 1113联系。

本网站隐私政策变更

最新的政策更新于2020年10月。我们会定期检查，保证信息及时且准确。若不时更改，我们会将更改详情发布在这里。我们也会采取合理举措来通知您，若这些更改影响到了对您信息的处理方式。

 

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